Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88lu

Bộ Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 88lu (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền 88lu.cam và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ có nghĩa cụ thể như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do 88lu vận hành.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được người chơi đăng ký trên nền tảng 88lu.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền khuyến mãi, freespin, hoàn trả hoặc bất kỳ phần thưởng nào do 88lu cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (wagering requirement) là số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút.
• "KYC" (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu pháp lý quốc tế.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88lu, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 88lu nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại, kinh doanh.

88lu bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người chơi nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp mà 88lu có cơ sở hợp lý để tin rằng thông tin cung cấp không trung thực hoặc điều kiện đăng ký không được đáp ứng đầy đủ.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 88lu. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — bao gồm việc nhận khuyến mãi chào mừng nhiều lần, lách giới hạn cược hoặc che giấu danh tính — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ 88lu.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 88lu qua Live Chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

88lu không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản một cách hợp lý. Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

4.1 Nạp tiền: 88lu hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh tài khoản (KYC) và đáp ứng mọi điều kiện vòng cược áp dụng. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút.

• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã dùng để nạp (nguyên tắc hoàn tiền về nguồn gốc).
• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• 88lu không thu phí giao dịch cho các lần rút tiền thông thường. Một số phương thức thanh toán có thể có phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ.
• 88lu bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp — chỉ phần tiền thắng cược từ tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới được chuyển đổi thành tiền thực có thể rút.

4.3 Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giao dịch tại 88lu được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm làm dấu ngăn cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, freespin và hoàn trả tại 88lu đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được chỉ định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Vòng cược tiêu chuẩn cho tiền thưởng chào mừng là x25 (25 lần) tổng số tiền thưởng được cấp, trừ khi có thông báo khác tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào việc hoàn thành vòng cược. Tỷ lệ đóng góp được công bố cụ thể cho từng loại game.
• 88lu bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Mọi trò chơi trên nền tảng 88lu đều vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả các trò chơi casino được tạo ra bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín.

• Người chơi có trách nhiệm nắm rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược. 88lu cung cấp hướng dẫn chi tiết ngay trong giao diện mỗi game.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, bóng đá quốc tế, cầu lông, bóng bàn), tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận giao dịch.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88lu bảo lưu quyền hủy ván chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Đối với xổ số trực tuyến và đá gà, kết quả được lấy từ nguồn chính thức và được xác minh độc lập trước khi thanh toán.

88lu không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự hiểu nhầm về quy tắc trò chơi hoặc quyết định đặt cược của người chơi. Quyết định cược là hoàn toàn của người chơi và mang tính cuối cùng sau khi được xác nhận.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 88lu:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 88lu.
• Thực hiện hành vi rửa tiền dưới mọi hình thức, bao gồm sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền sạch.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc che giấu danh tính thật.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage) hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi một cách không công bằng.
• Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải của chính mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không đúng mực với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất hợp pháp thay vì báo cáo ngay cho 88lu.

88lu cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88lu không đảm bảo rằng:

• Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.
• Mọi lỗi kỹ thuật sẽ được khắc phục tức thì sau khi được phát hiện.
• Nền tảng hoàn toàn tương thích với mọi thiết bị, trình duyệt hoặc hệ điều hành.

88lu không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại uy tín.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88lu — bao gồm thiết kế giao diện, đồ họa, logo, tên thương hiệu, nội dung văn bản, phần mềm và mã nguồn — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 88lu hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, tái bản, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 88lu mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của Công ty.
• Việc sử dụng logo, thương hiệu 88lu cho mục đích quảng cáo cá nhân hoặc tổ chức bên ngoài chương trình đối tác chính thức là nghiêm cấm.
• Phần mềm trò chơi trên nền tảng được cấp phép từ các nhà phát triển bên thứ ba. Quyền sở hữu trí tuệ của các game này thuộc về nhà phát triển tương ứng.

88lu cam kết thúc đẩy hành vi cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần cũng như tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược sau mỗi phiên dài.
• Lịch sử giao dịch: Người chơi có thể xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược để theo dõi hành vi của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88lu để được tư vấn hoặc truy cập thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

88lu bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do tuân thủ pháp lý.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm điều khoản, 88lu có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Đối với số dư tiền thực, 88lu sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và hoàn trả theo quy trình nội bộ nếu không có bằng chứng gian lận.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

88lu bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần của bộ Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng, 88lu sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88lu sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo pháp luật, điều khoản đó sẽ được tách ra và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.